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Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

Responsable del tratamiento

  • Titular: ANA LOZANO MUÑOZ
  • 50701971N
  • Calle Virgen de los Remedios nº 9, 45300 Ocaña (Toledo)
  • Correo electrónico: farmaciavr9@gmail.com
El responsable del tratamiento se compromete a tratar los datos personales conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad establecidos por la normativa vigente.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
  • Gestionar las consultas realizadas a través de los formularios de contacto.
  • Atender solicitudes de información.
  • Gestionar la compra de productos ofrecidos en la tienda online.
  • Tramitar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y facturación.
  • Gestionar el registro de usuarios y su cuenta de cliente.
  • Prestar servicios de atención al cliente.
  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
  • Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
  • Cumplir las obligaciones legales aplicables.
  • Gestionar consultas de asesoramiento farmacéutico y dermocosmético cuando el usuario las solicite voluntariamente.

En caso de que el usuario facilite información relativa a su salud con motivo de una consulta farmacéutica o dermocosmética, dichos datos únicamente serán tratados para responder a la consulta planteada y ofrecer el asesoramiento solicitado.

3. Legitimación del tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos dependerá de la finalidad concreta:

  • El consentimiento expreso del interesado.
  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo del responsable cuando resulte aplicable y siempre respetando los derechos y libertades del usuario.

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

4. Categorías de datos tratados

Dependiendo del servicio solicitado podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección postal.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Teléfono.
  • Datos de facturación.
  • Datos relativos a pedidos realizados.
  • Datos de navegación.
  • Dirección IP.
  • Datos facilitados voluntariamente por el usuario en formularios o consultas.

Cuando el usuario solicite asesoramiento farmacéutico o dermocosmético, podrá facilitar voluntariamente información relativa a alergias, tratamientos, tipo de piel, hábitos o cualquier otra información necesaria para responder adecuadamente a su consulta.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.

Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales y, transcurridos dichos plazos, serán eliminados de forma segura.

En el caso de comunicaciones comerciales, los datos serán conservados hasta que el usuario retire su consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros salvo obligación legal.

No obstante, podrán acceder a los datos aquellos proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, tales como:

  • empresa de alojamiento web;
  • proveedor de correo electrónico;
  • plataforma de comercio electrónico;
  • proveedores de pago;
  • empresas de transporte;
  • servicios tecnológicos;
  • proveedores de mantenimiento informático.

Todos ellos actuarán como encargados del tratamiento y únicamente tratarán los datos siguiendo las instrucciones del responsable y conforme a los contratos exigidos por el RGPD.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general no se realizan transferencias internacionales de datos.

En caso de utilizar proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se efectuarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al Reglamento (UE) 2016/679.

8. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa vigente:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando proceda.

Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud junto con un documento acreditativo de su identidad a:

farmaciavr9@gmail.com

o por escrito a:

ANA LOZANO MUÑOZ
C/ Virgen de los Remedios nº 9
45300 Ocaña (Toledo)

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su página web:

https://www.aepd.es

9. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios en los formularios deberán ser cumplimentados para poder atender correctamente la solicitud realizada.

La negativa a facilitar dichos datos podrá impedir la prestación del servicio solicitado.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación.

10. Seguridad de los datos

El responsable del tratamiento ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito de los datos personales.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.

11. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de catorce años.

Los menores únicamente podrán facilitar datos personales cuando cuenten con la autorización de quienes ejerzan la patria potestad o tutela, en los términos previstos por la legislación vigente.

12. Comunicaciones comerciales

Únicamente se enviarán comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado previamente su consentimiento expreso o exista otra base jurídica que legitime dicho envío.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en las comunicaciones o solicitándolo al responsable del tratamiento.

13. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y ofrecer determinados servicios.

Puede consultar información detallada en la correspondiente Política de Cookies.

14. Modificaciones de la presente política

El responsable del tratamiento se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en la actividad del sitio web.

La versión publicada en cada momento será la vigente.

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